תקנון ותנאי שימוש באתר

1. כללי

אתר בן גל - שירותי עזרה ראשונה (להלן: "האתר") הינו אתר ברשת האינטרנט המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים. בעל האתר ומפעילו הינו בן גל - שירותי עזרה ראשונה.
כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים (להלן: "פעולה"), כפופה להוראות תקנון זה.
הוראות תקנון זה מהוות חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין העסק. גלישה באתר או ביצוע פעולה בו מהוות הסכמה למלא אחר הוראות התקנון.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

2. תנאי שימוש וכשירות
רשאי לבצע פעולות באתר כל משתמש העומד בתנאים המצטברים הבאים:

המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין (מתחת לגיל 18) נדרש ליידע את הוריו או אפוטרופסיו החוקיים ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות באתר.
המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
המשתמש הינו בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.

3. הרכישה באתר

עבור כל מוצר או שירות מוצג "דף מוצר" הכולל את פרטי הפריט ומחיר המכירה. המחירים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים (לרבות גווני צבע) בין המופיע בתמונה לבין המוצר בפועל.
השלמת עסקת הרכישה מותנית בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי ובכך שהמוצר קיים במלאי. במידה ופריט אזל מן המלאי, העסק יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ולהודיע על כך למשתמש ללא חיוב.
מסירת פרטים כוזבים בעת ההרשמה מהווה עבירה פלילית ועלולה להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.

4. מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"):

זכות הביטול: ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
מצב המוצר: החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, באריזתו המקורית שלא נפתחה ולא נפגמה, ובצירוף חשבונית הקנייה.
אופן ההחזרה: ההחזרה תבוצע למשרדי העסק ברחוב דרך העצמאות 17 יהוד-מונוסון, בתיאום מראש. ניתן להחזיר פיזית או באמצעות דואר שליחים (לא יתקבלו משלוחים בדואר רשום).
עלויות משלוח: בביטול שאינו עקב פגם, הלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה. במידה והלקוח יבקש מהעסק לאסוף את המוצר, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים בטווח שבין 49 ש"ח ל-300 ש"ח (בהתאם לנפח ומיקום).
חריגים: לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שיוצרו/הוזמנו במיוחד עבור הלקוח, או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית.

5. מדיניות משלוחים

משלוח באמצעות חברת בלדרות יחויב בדמי משלוח בסך 35 ש"ח (כולל מע"מ), אלא אם צוין אחרת.
החזרת מוצר הדורשת איסוף מבית הלקוח תחויב בעלות משלוח נוספת כאמור לעיל.

6. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב גרפי, תכני קורסים, סימני מסחר, תמונות, קוד מחשב וסודות מסחריים, הינם רכושו הבלעדי של בן גל - שירותי עזרה ראשונה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי במידע ובתכנים מהאתר ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב.

7. שירות לקוחות ובירורים
לכל שאלה, בירור או תלונה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

דוא"ל: galben233@gmail.com
טלפון: 052-6236109

8. דין ושיפוט
הדין החל על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנובעת ממנו הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור לאתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.